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Resi e Rimborsi

RESI E RIMBORSI

PROCEDURA E CONDIZIONI DI RESO
Profumeria Valentina desidera garantire la completa soddisfazione del cliente. Se per qualche ragione il cliente non dovesse essere pienamente soddisfatto dell’ordine,
potrà rendere uno o più articoli acquistati e ricevere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi. Non sarà possibile cambiare gli articoli acquistati con altri
prodotti. Prima di rispedire il reso occorre verificare che le condizioni siano state rispettate. Profumeria Valentina non accetterà resi che non rispondano a tutte le
condizioni richieste. Tutti i prodotti disponibili su www.profumeriavalentina.it sono muniti di cartellino identificativo. Invitiamo a provare il prodotto senza
togliere il cartellino perché non saranno accettati resi che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
MODULO DI RESO
I prodotti resi di uno stesso ordine dovranno essere inviati in una sola spedizione. Profumeria Valentina non accetterà resi da uno stesso ordine spediti in momenti
diversi. Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, o per capi che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

COSTO DELLA SPEDIZIONE DI RESO
I costi della spedizione del reso sono al carico del cliente.
RIMBORSI
Dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, verrà inviata un’e-mail di conferma. Questa attività può
richiedere fino a 3 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco a magazzino. Il tempo per il rimborso dipende dalla modalità di pagamento utilizzata:
acquisto con carta di credito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta. La data di valuta del riaccredito sarà in
ogni caso la stessa dell’addebito, quindi non verrà subita alcuna perdita in termini di interesse bancario;
acquisto con Paypal: il rimborso sarà visibile entro 48 ore. Il rimborso effettivo sulla carta di credito associata al conto Paypal dipenderà dall’istituto che ha
emesso la carta;